1. Was kostet der Versand nach Deutschland? 

Unsere Versand- und Verpackungspauschale beträgt 4,90 € innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt als Paket mit DHL oder UPS.

Die Regellaufzeit des Versandes beträgt ca. 2-3 Tage. Bitte beachte jedoch, dass dein Hut erst nach Bestellung für dich hergestellt wird. Die Produktionszeit deines Hutes beträgt ca. 10-15 Werktage, da wir mehrere Bestellungen sammeln und gemeinsam produzieren. Der geplante Versandzeitpunkt wird dir auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

2. Was kostet der Versand in EU-Länder?

Unsere Versand- und Verpackungspauschale beträgt 15,99 €Die Lieferung erfolgt als Paket mit DHL oder UPS. Wir versenden in folgende Länder:   

Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Ireland, Italy, Luxembourg, Malta, Netherlands, Portugal, Spain, Sweden, United Kingdom. (Versand in die Schweiz bei Punkt 6)

Die Regellaufzeit des Versandes beträgt ca. 2-3 Tage. Bitte beachte jedoch, dass dein Hut erst nach Bestellung für dich hergestellt wird. Die Produktionszeit deines Hutes beträgt ca. 10-15 Werktage, da wir mehrere Bestellungen sammeln und gemeinsam produzieren. Der geplante Versandzeitpunkt wird dir auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

3. Kann ich meinen Hut kostenlos zurück schicken?

Kostenlosen Rückversand, für unseren individuell für dich gefertigten Hut, bieten wir nicht an. Dadurch möchten wir, dass du dich bewusst für einen Hut und die passende Hutgröße entscheidest. Das hilft uns als kleines Unternehmen und vor allem der Umwelt.

Sollte dir der Hut nicht gefallen oder nicht passen, kannst du ihn natürlich gerne, auf deine Kosten, an uns zurück schicken. Wir erstatten dir dann selbstverständlich den Kaufpreis zurück. Sollte dir der Hut nicht passen, obwohl du dich vorher hier informiert hast, können wir dir gerne einen neuen, in einer anderen Größe, fertigen lassen, und tauschen diesen aus. In diesem Fall übernimmst du den Rückversand zu uns und wir schicken dir den neuen Hut kostenlos zu. Hier musst du jedoch wieder mit einer Produktions- und Lieferzeit von ca. 10-15 Werktage rechnen.

4. Wie lange dauert es bis mein Hut fertig ist?

Bitte beachte, dass dein Hut erst nach Bestellung und Bezahlung für dich hergestellt wird. Die Produktionszeit deines Hutes beträgt ca. 10-15 Werktage, da wir mehrere Bestellungen sammeln und gemeinsam produzieren. Der geplante Versandzeitpunkt wird dir auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Hinweis Versand- und Lieferzeiten
Bitte beachte, die Angabe der Lieferzeit bezieht sich auf den Zeitpunkt des Geldeinganges auf unserem Konto. Jeder Hut wird erst nach Geldeingang an die Produktion übergeben. Hier wird der Hut in deiner Größe angefertigt und oder veredelt. Daher haben wir in der Regel keine Hüte auf Lager, da jeder Hut eine individuelle Sonderanfertigung darstellt.

5. Abholung & Express-Versand?

  1. Falls es am Ende ganz schnell gehen muss bieten wir dir auch Expressversand an. Dieser Service ist mit zusätzlichen Kosten verbunden. Du benötigst Hilfe und brauchst deinen Hut ganz dringend für einen Geburtstag oder deine nächste Reise? Melde dich bei uns und wir finden eine Lösung.
  2. Kunden aus der Bodenseeregion können ihre Bestellung gerne auch persönlich abholen. Am besten vor der Bestellung kurz per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen. Wir schicken dir dann einen Code zu, mit dem die Versandkosten im Shop entfallen. Eine Abholung ist nur nach Absprache möglich.

6. Was kostet der Versand in die Schweiz?

Unsere Versand- und Verpackungspauschale beträgt 19,90 €. Die Lieferung erfolgt als Paket mit DHL oder UPS.

Allgemeiner Hinweis Versand in die Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz können bei der Einfuhr zusätzlich Mehrwertsteuer, Zölle oder andere Abgaben wie Verzollungskosten anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Waren- oder Versandkosten enthalten und sind vom Kunden bei der Einfuhr an Dritte zu entrichten.

Mehrwertsteuer
Die Mehrwertsteuer berechnet sich aus dem steuerbaren Warenwert - dieser Warenwert setzt sich zusammen aus den Warenkosten, den Versandkosten, den Verzollungskosten und den Zöllen. Diese Steuer ist an den Spediteur zu zahlen.

Zollgebühren
Für nähere Informationen wird auf den Rechner XTARES der Eidgenössischen Zollverwaltung verwiesen: https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do?l=de

Verzollungskosten
Für den administrativen Aufwand der Verzollung hat der Kunde dem Spediteur Verzollungskosten zu entrichten. Wir versenden unsere Waren mittels DHL. Zollinformationen: https://www.dhl.ch/de/express/zollabwicklung/zoelle_steuern/duties_taxes_receivers/customs_information_private_customers.html